1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS.
Doña Bolacha se especializa en productos 100% sin gluten. Todos son elaborados en nuestro obrador propio de manera artesanal.
En nuestro obrador se trabaja con lácteos, soja, huevo y frutos secos.
No podemos garantizar la ausencia de estos alérgenos en ninguno de nuestros productos.
Nuestros productos artesanales no llevan aditivos ni conservantes.
Una vez recibidos se pueden conservar a temperatura ambiente dos días.
Si no se van a consumir durante ese periodo de tiempo recomendamos su congelación, pudiéndose conservar en ese estado durante un mes aproximadamente.
2. PEDIDOS.
El cliente realizará los pedidos a través de la página web en entorno seguro: www.doñabolacha.com
El cliente declara que tiene capacidad jurídica suficiente para realizar contratos por Internet y para utilizar la tarjeta de pago.
Al pulsar el botón COMPRAR durante el proceso de realización de un pedido, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA. Podrán ser archivadas e impresas por los clientes para su reproducción cuando lo consideren necesario.
Los datos archivados en www.doñabolacha.com constituyen las pruebas de las transacciones realizadas por sus clientes.
3. POLÍTICA DE PRECIOS.
Los precios de nuestros productos incluyen el I.V.A.
Doña Bolacha se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de registro de los pedidos.
4. POLÍTICA DE ENVÍOS.
El coste por envío se establece en 6,50 €uros (I.V.A. incluido) a la zona de la provincia de Ciudad Real-
El envío sera GRATUITO para compras superiores a 60 €uros.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES.
Si por cualquier circunstancia el pedido llegara deteriorado, el cliente deberá informar en las primeras 24 horas de la recepción del pedido.
Para estas incidencias deberá ponerse en contacto con nosotros a través de info@doñabolacha.com.
Estaremos encantados en solucionar el problema
Si no queda plenamente satisfecho del producto, dispondrá de un plazo de devolución de 24 horas a partir de la fecha de recepción del pedido.
La devolución debe ser autorizada por Doña Bolacha mediante correo electrónico.
Al ser artículos de alimentacíón, la devolución de los productos se realizará en las mismas condiciones en las que fueron enviadas, perfectamente cerrado y sin ningún tipo de manipulación por terceras personas.
Una vez recibido y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, Doña Bolacha procederá a la devolución del importe.
Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Las devoluciones se enviarán a la siguiente dirección: Doña Bolacha. Calle Obispo Estenaga, 4. 13002 CIUDAD REAL.
5. FORMAS DE PAGO VÁLIDAS:
Disponemos de PAGO CON TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO: VISA, MASTERCARD Ó MAESTRO.
De acuerdo con la legislación en vigor y para la seguridad y confidencialidad de sus datos, Doña Bolacha no guardará la información relativa a sus datos bancarios.
El pago mediante TARJETA DE CRÉDITO se realiza en la pasarela segura del banco.
En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática.
El cliente será informado mediante el envío de un e-mail.
6. CAPTURA DE INFORMACIÓN.
Le informamos que todos sus datos personales obtenidos mediante este formulario, así como su dirección de correo electrónico, serán incorporados a un fichero del que es responsable Doña Bolacha.
La finalidad de este fichero es exclusivamente para poder gestionar su pedidos y enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios que pudieran ser de su interés.
Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente podrá en todo momento ejercitar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico: info@doñabolacha.com
7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
Doña Bolacha se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta siempre que lo considere necesario.
El Cliente tiene la obligación de leer y aceptar estas condiciones de venta cada vez que realice un compra en www.doñabolacha.com.